Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "vn668" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vn668 vận hành tại tên miền vn668.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vn668.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi dân gian và các dịch vụ liên quan được cung cấp trên nền tảng vn668.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được người chơi đăng ký và xác minh hợp lệ tại vn668.
• "Số dư": số tiền VNĐ hoặc tương đương được lưu trữ trong tài khoản người chơi tại vn668.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn668, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác của vn668.

1.3. Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Điều kiện về độ tuổi: Dịch vụ của vn668 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp cận bất kỳ nội dung cá cược nào trên nền tảng vn668. vn668 thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình KYC và có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký: Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (được xác định bởi thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP, hoặc tài khoản ngân hàng) chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại vn668. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): vn668 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Tài liệu KYC có thể bao gồm: CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, sao kê ngân hàng.

3.1. Kênh thanh toán chính thức: Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền tại vn668 phải được thực hiện thông qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông, và USDT. vn668 không chịu trách nhiệm với bất kỳ giao dịch nào thực hiện ngoài các kênh này.

3.2. Hạn mức giao dịch: Các hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và rút tiền được quy định chi tiết tại trang Thanh toán trên nền tảng vn668 và có thể thay đổi theo từng phương thức. Người chơi cần kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

3.3. Thời gian xử lý rút tiền:

• MoMo, ZaloPay: xử lý trong vòng 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính ngân hàng.
• USDT: xử lý trong vòng 30 phút sau khi xác nhận giao dịch on-chain.

3.4. Điều kiện rút tiền: Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản vn668. vn668 có quyền yêu cầu kiểm tra thêm đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

3.5. Phí giao dịch: vn668 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch. Phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người chơi.

4.1. Nguyên tắc chung: Tất cả chương trình khuyến mãi tại vn668 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố minh bạch bằng tiếng Việt tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

4.2. Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khuyến mãi đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi cho phép rút tiền thưởng. Tỷ lệ đóng góp vòng cược khác nhau tùy từng loại trò chơi.

4.3. Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm hoặc bot tự động, cố ý tạo cược đối nghịch (arbitrage betting), và các hành vi gian lận khác. vn668 có quyền hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

4.4. Thay đổi và hủy khuyến mãi: vn668 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đã được người chơi kích hoạt hợp lệ sẽ được tôn trọng theo điều kiện tại thời điểm kích hoạt.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vn668:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp, hoặc sử dụng nền tảng vn668 cho các mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên vn668 hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vn668 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất chính.
• Thực hiện cược đối nghịch có hệ thống (matched betting) nhằm mục đích đánh bại điều kiện khuyến mãi.

6.1. Quyền của người chơi:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ hợp lệ trên nền tảng vn668 sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật của vn668.
• Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình quy định tại Điều 11.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.

6.2. Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
• Chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này và các chính sách liên quan của vn668.
• Thực hiện nghĩa vụ thuế cá nhân (nếu có) đối với tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

6.3. Quyền của vn668: vn668 có quyền từ chối dịch vụ, đình chỉ hoặc khóa tài khoản bất kỳ nếu có cơ sở hợp lý cho rằng người chơi đã vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành. vn668 cũng có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất cứ lúc nào để tuân thủ quy định AML/KYC.

7.1. Gián đoạn dịch vụ: vn668 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp internet, cắt điện diện rộng, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, tất cả cược đang diễn ra sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành.

7.2. Quyết định của người chơi: Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. vn668 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

7.3. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại vn668 được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với live dealer và cá cược thể thao). vn668 không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về các tranh chấp liên quan đến kết quả đã được hệ thống ghi nhận hợp lệ.

7.4. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược, kết quả trò chơi, hoặc số dư tài khoản, vn668 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vn668 b ất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

8.2. Đình chỉ tạm thời: vn668 có thể đình chỉ tài khoản tạm thời trong các trường hợp: đang điều tra gian lận, yêu cầu xác minh bổ sung chưa hoàn tất, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian đình chỉ, người chơi không thể đặt cược, nạp hoặc rút tiền.

8.3. Khóa tài khoản vĩnh viễn: vn668 có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, hành vi gian lận được xác nhận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam. Quyết định khóa vĩnh viễn là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm được xác minh đầy đủ bằng chứng.

8.4. Tự loại trừ: Người chơi có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân, bao gồm kiểm soát thói quen cờ bạc. Thời gian tự loại trừ có thể từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, vn668 sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu mở lại tài khoản nào cho đến khi hết hạn đã đăng ký.

9.1. Cam kết của vn668: vn668 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và tự loại trừ.

9.2. Nhận biết cờ bạc có vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề như: không thể dừng lại dù muốn, cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình và công việc, vay mượn tiền để cờ bạc — hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay lập tức.

9.3. Bảo vệ người chưa thành niên: vn668 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập internet để bảo vệ trẻ em.

10.1. Quyền sửa đổi: vn668 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới.

10.2. Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, vn668 sẽ nỗ lực thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp thuận: Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ vn668 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực của thay đổi đó.

11.1. Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Người chơi tại Việt Nam có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

11.2. Quy trình khiếu nại: Khi có tranh chấp hoặc khiếu nại, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ đội ngũ CSKH của vn668 qua Zalo hoặc Telegram và trình bày rõ vấn đề kèm bằng chứng liên quan.
2. CSKH sẽ ghi nhận và chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Bộ phận xử lý sẽ phản hồi kết quả điều tra trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu chưa hài lòng với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn bằng cách gửi email tới [email protected].

11.3. Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất quy trình khiếu nại nội bộ, quyết định của vn668 là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và áp dụng Điều khoản này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch, hoặc dịch vụ tại vn668, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: vn668.support
• Telegram: @vn668official
• Giờ hoạt động: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vn668 luôn sẵn sàng phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc với thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.